DEVOLUCIONES
Nuestra póliza tiene una duración de 20 días. Si han pasado 20 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.
¿CÓMO OBTENER UN REEMBOLSO?
- Debe realizar una solicitud de devolución por correo electrónico a studio@junglejoy.paris.
- Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tus artículos. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si envía un artículo que vale más de $50, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
El artículo devuelto debe cumplir las siguientes condiciones:
Presentarse en su estado original, nuevo, sin usar, sin lavar
en su caja original
Después de verificar la conformidad del producto devuelto, nos comprometemos a reembolsarle en la tarjeta bancaria o cuenta de Paypal utilizada para el pago dentro de los 15 días.
Por favor, devuélvanos sus artículos a la siguiente dirección:
PATRICIA PORTERO
EN NOMBRE DE JUNGLE JOY
Calle Nacional 137
75013 París, Francia
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo electrónico a studio@junglejoy.paris.
Vientos alisios
No intercambiamos a través de nuestro sitio web. En este caso, simplemente haga una devolución (como se explicó anteriormente) y luego haga un nuevo pedido con los artículos deseados.
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Para cualquier otra pregunta, contáctenos a la dirección de correo electrónico: studio@junglejoy.paris, gracias.
ENTREGA (modos, precio, tiempo)
Para todos los pedidos realizados en www.junglejoy.paris, los paquetes se preparan generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pago, respetando las medidas de seguridad e higiene recomendadas por las Autoridades Sanitarias para garantizar la salud de todos. Procesamos pedidos de lunes a sábado. Enviamos su paquete dentro de 1 a 2 días hábiles (excepto domingos y festivos). Los tiempos de entrega dependen del método de entrega seleccionado.
Se le entregará en la dirección que elija al realizar el pedido.
- Los artículos ofrecidos a la venta se entregan en Francia metropolitana, Suiza y los siguientes países europeos:
Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, España (excluyendo territorios específicos), Irlanda, Italia, Portugal (excluyendo territorios específicos), Reino Unido, Dinamarca, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Malta, Rumanía.
Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de la zona CEE puede estar sujeto a impuestos y aranceles aduaneros que deben pagarse en el momento de la entrega. Estos derechos de aduana son responsabilidad del cliente quien deberá informarse ante las autoridades competentes de su país.
Entrega en Francia
Entrega con COLISSIMO
¡Reciba su pedido en 2 a 4 días (3 a 5 días durante el período de ventas), a través de nuestro socio de transporte Colissimo, en su casa o en su lugar de trabajo, de lunes a sábado!
El precio puede oscilar entre 6,45€ y 7,99€ dependiendo de los artículos y su número.
Entrega en Suiza y Europa
Entrega con COLISSIMO
¡Reciba su pedido en 6 a 8 días (al menos 2 semanas durante el período de ventas), a través de nuestro socio de transporte Colissimo, en su casa o en su lugar de trabajo, de lunes a sábado!
El precio puede oscilar entre 12,99€ y 15,95€ dependiendo de los artículos y su número.